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rclone backup

Qué es

“rclone backup” es una herramienta interna de Rodrigo Lima Pro. Copia los respaldos de la propia empresa al Google Drive de la propia empresa. No se ofrece a clientes ni a terceros.

A qué accede

Solo al alcance drive.file de Google Drive, es decir, solo a los archivos que la propia herramienta creó. No lee, no lista ni modifica ningún otro archivo del Drive.

Qué hace con los datos

No recopila, no vende ni comparte datos de nadie. Los archivos quedan en el Drive de la cuenta de la empresa. La autorización de Google se guarda solo en la computadora de la empresa.

Cómo revocar

Quien autorizó la herramienta puede retirar el acceso en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions.

Contacto

Rodrigo Lima Pro · [email protected]

Central de Atendimento (WhatsApp)

Qué es

Sistema de Rodrigo Lima Pro en el que las empresas atienden a sus propios clientes por WhatsApp. Cada empresa conecta su propio número mediante el registro de Meta y sigue siendo dueña del número y de la cuenta.

Qué datos recibe de Meta

Los mensajes intercambiados entre la empresa y sus clientes (texto, audio, fotos y documentos), el número y el nombre de perfil de quien escribe, el estado de entrega y los datos de la cuenta de WhatsApp Business de la empresa (números y plantillas de mensaje).

Para qué los usa

Solo para mostrar las conversaciones al equipo de la empresa, enviar las respuestas y las plantillas de mensaje y seguir la entrega. Un asistente de IA atiende dentro de lo que la empresa le enseñó. La empresa elige el modo: apagado, solo sugerir respuestas para que una persona las apruebe, o responder solo, pasando la conversación a una persona cuando el tema se sale de lo que se le enseñó.

Quién los ve

El equipo de la empresa dueña del número y, cuando pide soporte, Rodrigo Lima Pro. Los datos de una empresa no aparecen para otra. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Dónde se guardan

Servidor de HostGator en São Paulo, base de datos de Supabase en São Paulo y copias de seguridad cifradas en Cloudflare.

Por cuánto tiempo

Mientras la empresa use la Central. Si cancela, borramos las conversaciones en un plazo de hasta 30 días.

Pedidos de autoridades

Todo pedido pasa por un análisis jurídico de legitimidad, queda registrado y solo se entrega el mínimo exigido.

Cómo pedir la eliminación

La empresa cliente pide la eliminación de todos sus datos por [email protected]. Quien conversó con una empresa a través de la Central puede pedirlo a la propia empresa o a nosotros, en el mismo correo, indicando su número de teléfono. Respondemos en un plazo de hasta 15 días.

Encargado de datos (LGPD)

Rodrigo Lima, [email protected].